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培訓方案

為了用戶掌握本公司產品的特性,使本公司產品得到合理的維護和保養,最大限度的提高產品的使用壽命,同時也為減少制造企業的服務成本,維護用戶和企業的共同利益,讓客戶體會到我公司的產品——“買的放心、用的稱心、服務貼心”。我們將對管理人員進行完整有效的系統性用戶培訓,將我們所采用的技術、經驗傳授給用戶是我們的培訓宗旨。
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我方工程師負責免費為用戶方提供有關產品的基本操作與維護的講解,以及基本培訓,使相關的技術人員能掌握有關產品的基本維護和應用。
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培訓人員的范圍:是指具體操作和駕駛公司產品的操作人員以及與之相關的管理人員、維修人員等。
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培訓人員數量:由客戶決定。
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培訓內容將包括:
1.
了解產品的基本工作原理、系統結構、性能特點。
2.
掌握系統軟件、硬件的安裝、配置、操作及維護。
3.
掌握產品常見故障的定位和排除。
4.
維修服務人員情況。
5.
產品使用及安全注意事項。
6.
進口件的維護保養方法。
7.
零配件的獲得渠道和程序。
培訓所需的費用:全部由本公司提供。
培訓方法:
①.可以利用教材(中文)、圖文音像和電腦多媒體以及面對面的方式等多種形式對培訓人員進行集中講解,并在實地現場操作時予以具體的說明。
②.現場操作指導,進行實踐操作,實地進行演示,結合產品的結構實地說明各部件的功用,發生故障的表現現象以及解決方法。讓相關工作人員和操作人員進行實際操作,并現場加以指導和理論疑難解答。做倒人人過關,可獨立操作。
③.根據用戶需要,可對相關培訓人員進行考核評估,確保培訓工作達到預期效果。
培訓地點:由需方指點地點進行培訓。
培訓時間:根據雙方約定進行培訓,也可根據雙方協商或需方指定時間進行培訓工作。
培訓教材:產品的教材(中文)、講義、圖文音像和電腦多媒體等相關內容由本公司提供。

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